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Questions fréquentes

Puis-je mélanger différents types de Box lors de mon choix ?
C'est vous qui choisissez les Box que vous souhaitez pour votre abonnement sur mesure ! Il est donc possible de choisir une Box Beauté pour votre premier mois puis une Box Gastronomie pour le second.

Quand vais-je recevoir mes Box ?
Vous recevrez tous les mois une Box, celles-ci sont expédiées entre le 20 et le 30 de chaque mois.

Si je sélectionne l'abonnement d'un mois renouvelable et que je souhaite le reconduire au mois d'après, comment est ce que je sélectionne ma Box pour le mois suivant ?
Lorsque votre abonnement d'un mois est reconduit au mois suivant, vous recevez un mail qui vous permettra de sélectionner votre Box pour le mois suivant.

J'ai reçu une Box endommagée, comment faire ?
Malheureusement, malgré toutes les précautions que nous prenons pour que cela n'arrive pas, une Box peut vous arriver avec des produits endommagés par le transport. Si cela vous arrive, nous sommes vraiment navrés de cette situation et nous excusons par avance. Dans tous les cas, pas de panique, il vous suffit d'envoyer la photo des produits endommagés à contact@madeinfrancebox.com et nous vous renverrons les produits en questions !

Par quel transporteur sont envoyées mes Box ?
Nous vous faisons parvenir vos Box par Colissimo.